Sản Xuất Bàn Ghế Nhựa Giả Mây

Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Trung Hiếu Decor đem đến những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm. Cụ thể:

 

Khách hàng được đổi trả trong những trường hợp nào?

 

Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác 1 lần duy nhất và trong vòng 1 tuần kể từ thời điểm nhận hàng. Sản phẩm đổi cần phải đảm bảo các điều kiện:

  • Sản phẩm được giao không đúng với đơn đặt hàng, hình ảnh sản phẩm thực tế không đúng với hình ảnh minh họa, không đúng kích cỡ số lượng hay giao nhầm đơn hàng.

  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc do đơn vị cung cấp, vận chuyển. Sản phẩm đổi trả phải mới như lúc bàn giao, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng do người dùng kèm theo đầy đủ các chứng từ liên quan như lúc mua.

  • Sản phẩm đã mua nhưng không ưng ý, thay đổi ý (không áp dụng cho sản phẩm được thiết kế theo yêu cầu). Quý khách hàng sẽ chịu thêm phí vận chuyển.

Các trường hợp không chấp nhận bảo hành

 

  • Sản phẩm khách hàng đặt mua có nguồn gốc không phải từ Trung Hiếu Decor.

  • Sản phẩm bị hỏng, vỡ bởi khách hàng như va đập,...

  • Sản phẩm bị thay đổi chất lượng do khách hàng bảo quản sai quy định, để trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời trong thời gian dài.

Quy trình đổi trả sản phẩm

 

Quý khách hàng khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:

 

Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng

 

Quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm theo các các giấy tờ, phụ kiện đi kèm sản phẩm đến cửa hàng Trung Hiếu Decor để được hỗ trợ đổi trả sản phẩm. 

 

Cách 2: Thông qua hotline chăm sóc khách hàng

 

Quý khách vui lòng chụp ảnh thực tế tình trạng sản phẩm. Sau đó liên hệ với Trung Hiếu Decor qua hotline và làm theo hướng dẫn để được hỗ trợ đổi trả hàng nhanh nhất.

 

Chính sách hoàn tiền

  • Đổi trả hàng từ lý do chủ quan từ khách hàng: Chuyển khoản qua Tài khoản ngân hàng theo thông tin của quý khách trên đơn hàng.

  • Đổi trả sản phẩm bị vỡ, hỏng do lỗi vận chuyển, không nhận đúng - đủ đơn hàng, sản phẩm lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất,... Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc chuyển khoản qua Tài khoản ngân hàng theo thông tin của quý khách trên đơn hàng.

Thông tin liên hệ và Bộ phận chăm sóc khách hàng

 

Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TRUNG HIẾU DECOR

Địa chỉ: Số 29/6A Kp Thống Nhất, P. Dĩ An, Tx Dĩ An, Tỉnh Bình Dương

Điện thoại: 0985 08 06 34 

Web: http://noithatgiamay.com

0

Hotline tư vấn miễn phí: 0985080634
Zalo